كيف يمكننا مساعدتك؟

إدارة اشتراكك أو إلغاؤه

في Kvinta، افتح الإعدادات واضغط على إدارة الاشتراك ضمن الاشتراك. على الهاتف أو الجهاز اللوحي يفتح ذلك اشتراكاتك في App Store أو Google Play، وعلى الكمبيوتر صفحة الفوترة لعملية الشراء عبر الويب. وإن لم يُفتح شيء، راسلنا على ⁨support@kvinta.ai⁩ وسنلغيه نيابةً عنك.

اشتراكات Apple · اشتراكات Google Play

استعادة عملية شراء

افتح الإعدادات واضغط على استعادة المشتريات ضمن الاشتراك، أو اضغط على لديّ اشتراك بالفعل في شاشة الخطط.

استرداد المبالغ

تقرّر Apple استرداد المبالغ لمشتريات App Store وفق قواعدها الخاصة. اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. عند استرداد مبلغ عملية شراء، تُزال وحدات الرصيد المتبقية منها.

يخضع استرداد المبالغ لمشتريات Google Play لسياسات الاسترداد في Google Play. اطلب الاسترداد من Google Play أو راسلنا على ⁨support@kvinta.ai⁩. عند استرداد مبلغ عملية شراء، تُزال وحدات الرصيد المتبقية منها.

لطلب استرداد مبلغ عملية شراء عبر الويب، راسلنا على ⁨support@kvinta.ai⁩. عند استرداد مبلغ عملية شراء، تُزال وحدات الرصيد المتبقية منها.

الإبلاغ عن إجابة

افتح قائمة المزيد من الإجراءات في إجابة أو مستند أو صورة، واختر إبلاغ. نراجع كل بلاغ.

حذف حسابك

افتح الإعدادات، ومرّر إلى النهاية، واضغط على حذف الحساب.

كيف يتم حذف الحساب ←