Kvinta / Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Scrivi a support@kvinta.ai. Dicci che dispositivo usi, cosa è successo e cosa ti aspettavi.
Gestire o disdire l’abbonamento
In Kvinta, apri Impostazioni e tocca Gestisci abbonamento sotto Abbonamento. Su telefono o tablet si aprono i tuoi abbonamenti dell’App Store o di Google Play; su un computer, la pagina di fatturazione del tuo acquisto sul web. Se non si apre nulla, scrivi a support@kvinta.ai e lo disdiciamo noi per te.
Ripristinare un acquisto
Apri Impostazioni e tocca Ripristina acquisti sotto Abbonamento, oppure tocca Sono già abbonato nella schermata dei piani.
Rimborsi
Apple decide sui rimborsi degli acquisti nell’App Store secondo le proprie regole. Richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com. Se un acquisto viene rimborsato, vengono rimossi i crediti rimanenti relativi a quell’acquisto.
I rimborsi degli acquisti su Google Play seguono le norme sui rimborsi di Google Play. Richiedi un rimborso su Google Play o scrivi a support@kvinta.ai. Se un acquisto viene rimborsato, vengono rimossi i crediti rimanenti relativi a quell’acquisto.
Per chiedere il rimborso di un acquisto sul web, scrivi a support@kvinta.ai. Se un acquisto viene rimborsato, vengono rimossi i crediti rimanenti relativi a quell’acquisto.
Segnalare una risposta
Apri il menu Altre azioni di una risposta, un documento o un’immagine e scegli Segnala. Esaminiamo ogni segnalazione.
Eliminare il tuo account
Apri Impostazioni, scorri fino in fondo e tocca Elimina account.