Waarmee kunnen we je helpen?

Je abonnement beheren of opzeggen

Open in Kvinta Instellingen en tik onder Abonnement op Abonnement beheren. Op een telefoon of tablet opent dit je abonnementen in de App Store of Google Play; op een computer de factuurpagina van je webaankoop. Opent er niets, schrijf dan naar support@kvinta.ai en wij zeggen het voor je op.

Apple-abonnementen · Google Play-abonnementen

Een aankoop herstellen

Open Instellingen en tik onder Abonnement op Aankopen herstellen, of tik in het abonnementenscherm op Ik heb al een abonnement.

Terugbetalingen

Apple beslist volgens zijn eigen regels over terugbetalingen van aankopen in de App Store. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com. Wordt een aankoop terugbetaald, dan wordt het resterende tegoed ervan verwijderd.

Terugbetalingen van aankopen in Google Play volgen het terugbetalingsbeleid van Google Play. Vraag er een aan in Google Play of schrijf naar support@kvinta.ai. Wordt een aankoop terugbetaald, dan wordt het resterende tegoed ervan verwijderd.

Schrijf naar support@kvinta.ai om een terugbetaling van een webaankoop aan te vragen. Wordt een aankoop terugbetaald, dan wordt het resterende tegoed ervan verwijderd.

Een antwoord melden

Open bij een antwoord, document of afbeelding het menu Meer acties en kies Melden. We bekijken elke melding.

Je account verwijderen

Open Instellingen, scrol helemaal naar beneden en tik op Account verwijderen.

Zo werkt het verwijderen van je account →