どのようなことでお困りですか？

サブスクリプションの管理・解約

Kvintaで「設定」を開き、「サブスクリプション」にある「サブスクリプションを管理」をタップしてください。スマートフォンやタブレットではApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションが、コンピュータではウェブでの購入の請求ページが開きます。何も開かない場合はsupport@kvinta.aiまでご連絡いただければ、こちらで解約します。

Appleのサブスクリプション · Google Playのサブスクリプション

購入を復元する

「設定」を開き、「サブスクリプション」にある「購入を復元」をタップするか、プランの画面で「すでに契約済みです」をタップしてください。

返金

App Storeでの購入の返金は、Appleが独自の規定に基づいて判断します。返金はreportaproblem.apple.comからリクエストできます。返金された購入の残りのクレジットは削除されます。

Google Playでの購入の返金は、Google Playの返金ポリシーに従います。返金はGoogle Playからリクエストするか、support@kvinta.aiまでご連絡ください。返金された購入の残りのクレジットは削除されます。

ウェブでの購入の返金をご希望の場合は、support@kvinta.aiまでご連絡ください。返金された購入の残りのクレジットは削除されます。

回答を報告する

回答、ドキュメント、画像の「その他の操作」メニューを開き、「報告」を選んでください。すべての報告を確認します。

アカウントを削除する

「設定」を開き、いちばん下までスクロールして「アカウントを削除」をタップしてください。

アカウント削除の仕組み →