Kvinta / الأسئلة الشائعة
أسئلة وأجوبة
إجابات عمّا يفعله Kvinta، وعن الخطط، واسترداد المبالغ، وملفاتك، وحسابك.
ماذا يفعل Kvinta؟
يحوّل طلبك إلى مستند مكتمل: رسالة أو بريد إلكتروني أو مقال إنشائي أو تقرير أو مقال أو قصة أو نص. يطرح سؤالين أو ثلاثة مما يهم فعلًا، ويبحث على الويب حيث تلزم الحقائق، ثم يكتب العمل كاملًا مع مصادر يمكنك فتحها.
من أين تأتي المصادر؟
من عمليات بحث مباشرة على الويب تُجرى لطلبك. يرتبط كل استشهاد بالصفحة التي جاء منها.
هل يمكنه العمل انطلاقًا من ملفاتي؟
نعم. أرفق ملفات PDF أو Word أو جداول بيانات أو صورًا أو لقطات شاشة، ويعمل انطلاقًا منها.
بأي لغات يكتب؟
اختر لكل مستند واحدة من 19 لغة، أو دعه يجيب بلغة كل رسالة. وتتوفر شاشات التطبيق نفسها بـ15 لغة.
كم تبلغ التكلفة؟
تبلغ الأسعار Starter $20 وPlus $50 وPro $100 وMax $200 شهريًا، بالدولار الأمريكي. تتضمن كل خطة حصة استخدام شهرية، ويمكن للمشتركين إضافة رصيد بقيمة $10.
ما الفرق بين الخطط؟
في مقدار الاستخدام الذي يتضمنه كل شهر، وفي السرعة: تقدّم Starter سرعات برق وسريع ومتوازن وشامل، وتضيف Plus وPro وMax سرعة «بحث».
كيف ألغي الاشتراك؟
في Kvinta، افتح الإعدادات واضغط على إدارة الاشتراك: على الهاتف أو الجهاز اللوحي يفتح ذلك اشتراكاتك في App Store أو Google Play، وعلى الكمبيوتر صفحة الفوترة لعملية الشراء عبر الويب. تتجدد الخطط كل شهر إلى أن تُلغى.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
تقرّر Apple استرداد المبالغ لمشتريات App Store وفق قواعدها الخاصة. اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. عند استرداد مبلغ عملية شراء، تُزال وحدات الرصيد المتبقية منها. يخضع استرداد المبالغ لمشتريات Google Play لسياسات الاسترداد في Google Play. اطلب الاسترداد من Google Play أو راسلنا على support@kvinta.ai. عند استرداد مبلغ عملية شراء، تُزال وحدات الرصيد المتبقية منها. لطلب استرداد مبلغ عملية شراء عبر الويب، راسلنا على support@kvinta.ai. عند استرداد مبلغ عملية شراء، تُزال وحدات الرصيد المتبقية منها.
هل تتزامن محادثاتي بين الأجهزة؟
نعم. تبقى محادثاتك ومستنداتك متزامنة على كل جهاز تسجّل الدخول منه.
كم من الوقت تحتفظون بملفاتي؟
تُحذف الملفات التي ترفقها والملفات التي ينشئها Kvinta من خوادمنا خلال 24 ساعة من آخر استخدام لها، ما لم يكن طلب يحتاج إليها لا يزال قيد التنفيذ أو بانتظار إجابتك. وتبقى محادثاتك حتى تحذفها.
هل تُستخدم كتاباتي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟
لا. لا نستخدم مستنداتك لتدريب النماذج. ولا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الإعدادات، ومرّر إلى النهاية، واضغط على حذف الحساب، ثم اكتب DELETE للتأكيد. ومن دون التطبيق، استخدم النموذج في صفحة حذف الحساب.