Kvinta / Elimina account
Eliminare il tuo account Kvinta
Kvinta è sviluppata da LanternApps. Puoi eliminare il tuo account e i suoi dati in qualsiasi momento, nell’app o con il modulo di questa pagina.
Nell’app
- Apri Impostazioni. Se non hai un piano, tocca Account in fondo alla schermata dei piani.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Digita DELETE e tocca di nuovo Elimina account.
L’eliminazione parte subito e di solito richiede pochi secondi. Se non riesce a completarsi, l’app te lo segnala e puoi riprovare; una pulizia già avviata si completa comunque da sola.
Senza l’app
Inserisci l’indirizzo email con cui accedi. Ti inviamo un codice di 6 cifre da inserire qui entro 30 minuti, e un link che conferma da qualsiasi browser. Poi eliminiamo l’account entro 30 giorni, come fa l’app, e ti scriviamo quando è fatto.
Richiesta confermata
Eliminiamo l’account entro 30 giorni, come fa l’app, e ti scriviamo quando è fatto. Eliminare l’account non disdice l’abbonamento: disdicilo tu, come indicato sotto.
Il modulo non funziona in questo momento. Scrivi a support@kvinta.ai dall’indirizzo con cui accedi ed elimineremo l’account entro 30 giorni.
Cosa viene eliminato
- Le tue chat, i documenti, i file e le competenze sui nostri server.
- Il tuo accesso: il tuo indirizzo email e la tua identità di accesso.
- I dati del tuo piano, del tuo utilizzo e dei tuoi acquisti nel nostro database, e le registrazioni dei tuoi dispositivi.
- Sul dispositivo da cui elimini l’account, le cartelle dell’account nell’app. Poi l’app ti disconnette. I file che hai esportato o condiviso restano dove li hai salvati.
- Chiediamo inoltre al nostro fornitore di fatturazione, RevenueCat, di eliminare il suo record cliente relativo all’account. Se questa richiesta non va a buon fine, il resto dell’eliminazione viene comunque completato.
Cosa conserviamo
- Un record di fatturazione per ogni periodo di abbonamento dell’account: un hash unidirezionale dell’identificativo di abbonamento dello store, le date del periodo e quanta parte della sua quota è stata usata. Non contiene ID account, indirizzi email né contenuti, e impedisce a un nuovo account di ricevere di nuovo la quota dello stesso periodo.
- Un record che attesta l’avvenuta eliminazione: un ID account interno (non il tuo indirizzo email) e le date. Impedisce che vecchi accessi continuino a essere usati.
- Se l’account è mai stato sospeso per abuso, il record della sospensione: la nostra nota e le sue date, senza alcun contenuto.
Questi record vengono conservati dopo l’eliminazione dell’account; non è fissata alcuna data per eliminarli.
Prima disdici l’abbonamento
Eliminare l’account non disdice l’abbonamento. Disdicilo prima: in Kvinta, apri Impostazioni e tocca Gestisci abbonamento, oppure disdici dai tuoi abbonamenti dell’App Store o di Google Play. Per un acquisto sul web puoi anche scrivere a support@kvinta.ai. Altrimenti continuerà a rinnovarsi.