Kvinta / Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
Respuestas sobre qué hace Kvinta, los planes, los reembolsos, tus archivos y tu cuenta.
¿Qué hace Kvinta?
Kvinta convierte una petición en un documento terminado: una carta, un correo, un ensayo, un informe, un artículo, un relato o un guion. Te hace las dos o tres preguntas que importan, investiga en la web cuando hacen falta datos y lo escribe entero, con fuentes que puedes abrir.
¿De dónde salen las fuentes?
De búsquedas en la web hechas en directo para tu petición. Cada cita enlaza a la página de la que procede.
¿Puede trabajar con mis propios archivos?
Sí. Adjunta PDF, archivos de Word, hojas de cálculo, fotos o capturas de pantalla y trabaja a partir de ellos.
¿En qué idiomas escribe?
Elige uno de los 19 idiomas para cada documento, o deja que responda en el idioma de cada mensaje. Las pantallas de la propia app están disponibles en 15 idiomas.
¿Cuánto cuesta?
Starter 20 $, Plus 50 $, Pro 100 $ y Max 200 $ al mes, en dólares estadounidenses. Cada plan incluye una asignación de uso mensual, y los suscriptores pueden añadir una recarga de 10 $.
¿En qué se diferencian los planes?
En cuánto uso incluye cada mes y en la velocidad: Starter ofrece Relámpago, Rápido, Equilibrado y Exhaustivo; Plus, Pro y Max añaden Investigación.
¿Cómo cancelo?
En Kvinta, abre Ajustes y toca Gestionar suscripción: en un teléfono o tableta se abren tus suscripciones del App Store o de Google Play; en un ordenador, la página de facturación de tu compra web. Los planes se renuevan cada mes hasta que los canceles.
¿Puedo pedir un reembolso?
Apple decide los reembolsos de las compras en el App Store según sus propias reglas. Solicítalo en reportaproblem.apple.com. Si se reembolsa una compra, se retiran los créditos que le queden. Los reembolsos de las compras en Google Play se rigen por las políticas de reembolso de Google Play. Solicítalo en Google Play o escribe a support@kvinta.ai. Si se reembolsa una compra, se retiran los créditos que le queden. Para solicitar el reembolso de una compra web, escribe a support@kvinta.ai. Si se reembolsa una compra, se retiran los créditos que le queden.
¿Mis chats se sincronizan entre dispositivos?
Sí. Tus chats y documentos se mantienen sincronizados en todos los dispositivos en los que inicies sesión.
¿Cuánto tiempo se conservan mis archivos?
Los archivos que adjuntas y los que crea Kvinta se eliminan de nuestros servidores en las 24 horas siguientes a su último uso, salvo que una petición que los necesite siga en curso o esté esperando tu respuesta. Tus chats se conservan hasta que los elimines.
¿Se usan mis textos para entrenar modelos de IA?
No. No usamos tus documentos para entrenar modelos. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Ajustes, desplázate hasta el final, toca Eliminar cuenta y escribe DELETE para confirmar. Sin la app, usa el formulario de la página de eliminación de la cuenta.