Kvinta / 자주 묻는 질문
질문과 답변
Kvinta가 하는 일, 요금제, 환불, 파일, 계정에 관한 답변이에요.
Kvinta는 무엇을 하나요?
요청을 완성된 문서로 바꿔 줘요. 편지, 이메일, 에세이, 보고서, 기사, 이야기, 대본까지요. 중요한 질문 두세 가지를 묻고, 사실이 필요한 곳은 웹에서 조사한 뒤, 열어 볼 수 있는 출처와 함께 끝까지 작성해요.
출처는 어디에서 오나요?
요청에 맞춰 실시간으로 진행한 웹 검색에서 와요. 각 인용은 출처 페이지로 연결돼요.
내 파일을 바탕으로 작업할 수 있나요?
네. PDF, Word 파일, 스프레드시트, 사진, 스크린샷을 첨부하면 그 내용을 바탕으로 작업해요.
어떤 언어로 쓰나요?
문서마다 19개 언어 중 하나를 고르거나, 각 메시지와 같은 언어로 답하게 할 수 있어요. 앱 화면은 15개 언어로 제공돼요.
요금은 얼마인가요?
월 요금은 Starter $20, Plus $50, Pro $100 및 Max $200이며, 미국 달러 기준이에요. 모든 요금제에 월간 사용 한도가 포함되며, 구독자는 $10 크레딧을 추가할 수 있어요.
요금제마다 무엇이 다른가요?
매월 포함된 사용량과 속도가 달라요. Starter 요금제에서는 번개, 빠름, 균형 및 꼼꼼하게 속도를 쓸 수 있고, Plus, Pro 및 Max 요금제에서는 리서치 속도도 쓸 수 있어요.
어떻게 해지하나요?
Kvinta에서 설정을 열고 구독 관리를 탭하세요. 휴대폰이나 태블릿에서는 App Store 또는 Google Play 구독이, 컴퓨터에서는 웹 구매의 결제 페이지가 열려요. 요금제는 해지할 때까지 매달 갱신돼요.
환불받을 수 있나요?
App Store 구매의 환불은 Apple이 자체 규정에 따라 결정해요. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있어요. 환불된 구매의 남은 크레딧은 삭제돼요. Google Play 구매의 환불은 Google Play 환불 정책을 따라요. Google Play에서 요청하거나 support@kvinta.ai 주소로 문의하세요. 환불된 구매의 남은 크레딧은 삭제돼요. 웹 구매의 환불을 요청하려면 support@kvinta.ai 주소로 문의하세요. 환불된 구매의 남은 크레딧은 삭제돼요.
채팅이 기기 간에 동기화되나요?
네. 채팅과 문서는 로그인한 모든 기기에서 동기화돼요.
파일은 얼마나 오래 보관하나요?
첨부한 파일과 Kvinta가 만든 파일은 마지막으로 사용된 후 24시간 이내에 서버에서 삭제돼요. 단, 그 파일이 필요한 요청이 아직 진행 중이거나 답변을 기다리고 있으면 삭제되지 않아요. 채팅은 직접 삭제할 때까지 남아 있어요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
설정을 열고 맨 아래로 스크롤한 다음 계정 삭제를 탭하고, 확인을 위해 DELETE를 입력하세요. 앱 없이 삭제하려면 계정 삭제 페이지의 양식을 이용하세요.