Kvinta / FAQ
Вопросы и ответы
Ответы о том, что делает Kvinta, о тарифах, возврате средств, ваших файлах и вашем аккаунте.
Что делает Kvinta?
Kvinta превращает запрос в готовый документ: письмо, e-mail, эссе, отчёт, статью, рассказ или сценарий. Kvinta задаёт два-три действительно важных вопроса, ищет в интернете то, что требует фактов, и пишет документ целиком, с источниками, которые можно открыть.
Откуда берутся источники?
Из поиска в интернете, который выполняется в реальном времени для вашего запроса. Каждая цитата ведёт на страницу, откуда она взята.
Может ли Kvinta работать с моими файлами?
Да. Прикрепите PDF, файлы Word, таблицы, фото или скриншоты, и Kvinta будет работать с ними.
На каких языках пишет Kvinta?
Выберите для каждого документа один из 19 языков или пусть Kvinta отвечает на языке каждого сообщения. Сами экраны приложения доступны на 15 языках.
Сколько стоит Kvinta?
Starter 20 $, Plus 50 $, Pro 100 $ и Max 200 $ в месяц, в долларах США. В каждый тариф входит ежемесячный лимит использования, а подписчики могут купить пополнение за 10 $.
Чем отличаются тарифы?
Месячным объёмом использования и скоростью: в тарифе Starter доступны скорости Молния, Быстро, Сбалансированно и Тщательно; в тарифах Plus, Pro и Max добавляется скорость Исследование.
Как отменить подписку?
В Kvinta откройте Настройки и нажмите Управление подпиской: на телефоне или планшете откроются ваши подписки в App Store или Google Play, на компьютере — страница оплаты вашей покупки на сайте. Тариф продлевается каждый месяц до отмены.
Можно ли вернуть деньги?
Решение о возврате средств за покупки в App Store принимает Apple по своим правилам. Запросить возврат можно на reportaproblem.apple.com. Если за покупку вернули деньги, оставшиеся по ней кредиты списываются. Возврат средств за покупки в Google Play выполняется по правилам возврата Google Play. Запросите возврат в Google Play или напишите на support@kvinta.ai. Если за покупку вернули деньги, оставшиеся по ней кредиты списываются. Чтобы запросить возврат средств за покупку на сайте, напишите на support@kvinta.ai. Если за покупку вернули деньги, оставшиеся по ней кредиты списываются.
Синхронизируются ли чаты между устройствами?
Да. Ваши чаты и документы синхронизируются на всех устройствах, где вы вошли в аккаунт.
Как долго вы храните мои файлы?
Файлы, которые вы прикрепляете, и файлы, которые создаёт Kvinta, удаляются с наших серверов в течение 24 часов после последнего использования, кроме случаев, когда запрос, которому они нужны, ещё выполняется или ждёт вашего ответа. Чаты хранятся, пока вы их не удалите.
Используются ли мои тексты для обучения моделей ИИ?
Нет. Мы не используем ваши документы для обучения моделей. Мы не продаём ваши данные и не показываем рекламу.
Как удалить аккаунт?
Откройте Настройки, прокрутите до самого низа, нажмите Удалить аккаунт и введите DELETE для подтверждения. Без приложения воспользуйтесь формой на странице удаления аккаунта.