Kvinta / FAQ
Questions et réponses
Réponses sur ce que fait Kvinta, les forfaits, les remboursements, vos fichiers et votre compte.
Que fait Kvinta ?
Kvinta transforme une demande en document fini : une lettre, un e-mail, une dissertation, un rapport, un article, une histoire ou un script. Il pose les deux ou trois questions qui comptent, fait des recherches sur le web quand il faut des faits et rédige le tout avec des sources que vous pouvez ouvrir.
D’où viennent les sources ?
De recherches en direct sur le web, faites pour votre demande. Chaque citation renvoie à la page d’où elle vient.
Kvinta peut-il travailler à partir de mes propres fichiers ?
Oui. Joignez des PDF, des fichiers Word, des feuilles de calcul, des photos ou des captures d’écran, et il travaille à partir d’eux.
Dans quelles langues Kvinta écrit-il ?
Choisissez l’une des 19 langues pour chaque document, ou laissez-le répondre dans la langue de chaque message. Les écrans de l’app elle-même sont disponibles en 15 langues.
Combien coûte Kvinta ?
Starter 20 $, Plus 50 $, Pro 100 $ et Max 200 $ par mois, en dollars américains. Chaque forfait comprend un quota d’utilisation mensuel, et les abonnés peuvent ajouter une recharge de 10 $.
En quoi les forfaits diffèrent-ils ?
Par la quantité d’utilisation comprise chaque mois, et par la vitesse : Starter propose Éclair, Rapide, Équilibré et Approfondi ; Plus, Pro et Max ajoutent Recherche.
Comment résilier ?
Dans Kvinta, ouvrez Réglages et touchez Gérer l’abonnement : sur téléphone ou tablette, cela ouvre vos abonnements App Store ou Google Play ; sur ordinateur, la page de facturation de votre achat sur le web. Les forfaits se renouvellent chaque mois jusqu’à résiliation.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Apple décide des remboursements des achats sur l’App Store selon ses propres règles. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com. Si un achat est remboursé, ses crédits restants sont retirés. Les remboursements des achats sur Google Play suivent les règles de remboursement de Google Play. Faites votre demande dans Google Play ou écrivez à support@kvinta.ai. Si un achat est remboursé, ses crédits restants sont retirés. Pour demander le remboursement d’un achat sur le web, écrivez à support@kvinta.ai. Si un achat est remboursé, ses crédits restants sont retirés.
Mes conversations sont-elles synchronisées entre mes appareils ?
Oui. Vos conversations et vos documents restent synchronisés sur chaque appareil où vous êtes connecté.
Combien de temps conservez-vous mes fichiers ?
Les fichiers que vous joignez et ceux que Kvinta crée sont supprimés de nos serveurs dans les 24 heures suivant leur dernière utilisation, sauf si une demande qui en a besoin est encore en cours ou attend votre réponse. Vos chats restent jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Mes textes servent-ils à entraîner des modèles d’IA ?
Non. Nous n’utilisons pas vos documents pour entraîner des modèles. Nous ne vendons pas vos données et n’affichons pas de publicité.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Réglages, faites défiler jusqu’en bas, touchez Supprimer le compte et tapez DELETE pour confirmer. Sans l’app, utilisez le formulaire de la page de suppression du compte.