Kvinta / 常见问题
问题与解答
关于 Kvinta 的功能、套餐、退款、你的文件和账户的解答。
Kvinta 能做什么？
它把一个请求变成一份完整的文档：信件、邮件、文章、报告、稿件、故事或剧本。它会问两三个真正关键的问题，在需要事实的地方上网调研，然后完整写好，并附上你可以打开查看的来源。
来源从何而来？
来自为你的请求实时进行的网络搜索。每条引用都链接到它所来自的页面。
它能根据我自己的文件工作吗？
可以。附上 PDF、Word 文件、电子表格、照片或截图，它就以这些内容为依据工作。
它能用哪些语言写作？
每份文档可从 19 种语言中选择一种，也可以让它用与每条消息相同的语言回答。应用界面本身提供 15 种语言。
各套餐有什么区别？
区别在于每月包含多少用量，以及可选的速度：Starter 可选闪电、快速、均衡和深入这几种速度；Plus、Pro和Max 还可选深度研究。
如何取消订阅？
在 Kvinta 中打开“设置”并点按“管理订阅”：在手机或平板上，这会打开你在 App Store 或 Google Play 中的订阅；在电脑上，则打开你网页购买的账单页面。套餐每月续订，直到取消。
可以退款吗？
App Store 购买的退款由 Apple 按其自身规则决定。请在 reportaproblem.apple.com 申请退款。购买被退款后，其剩余点数将被移除。 Google Play 购买的退款遵循 Google Play 的退款政策。请在 Google Play 中申请，或发送邮件至 support@kvinta.ai。购买被退款后，其剩余点数将被移除。 如需为网页购买申请退款，请发送邮件至 support@kvinta.ai。购买被退款后，其剩余点数将被移除。
我的对话会在设备间同步吗？
会。你的对话和文档会在你登录的每台设备上保持同步。
你们会保留我的文件多久？
你附上的文件和 Kvinta 生成的文件会在最后一次使用后 24 小时内从我们的服务器上删除，除非需要这些文件的请求仍在运行或正在等待你的回答。你的对话会一直保留，直到你删除它们。