Kvinta / 계정 삭제
Kvinta 계정 삭제하기
Kvinta는 LanternApps가 만들어요. 계정과 데이터는 언제든지 앱에서 또는 이 페이지의 양식으로 삭제할 수 있어요.
앱에서 삭제하기
- 설정을 여세요. 요금제가 없다면 요금제 화면 하단의 계정을 탭하세요.
- 맨 아래로 스크롤해 계정 삭제를 탭하세요.
- DELETE를 입력하고 계정 삭제를 다시 탭하세요.
삭제는 바로 시작되며 보통 몇 초면 끝나요. 완료하지 못하면 앱에서 알려 주며 다시 시도할 수 있어요. 이미 시작된 정리 작업은 자동으로 마무리돼요.
앱 없이 삭제하기
로그인에 사용하는 이메일 주소를 입력하세요. 30분 안에 여기에 입력할 6자리 코드와 어느 브라우저에서나 확인할 수 있는 링크를 이메일로 보내 드려요. 그다음 앱과 같은 방식으로 30일 안에 계정을 삭제하고, 완료되면 이메일로 알려 드려요.
요청이 확인되었어요
앱과 같은 방식으로 30일 안에 계정을 삭제하고, 완료되면 이메일로 알려 드려요. 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않으니 아래 안내대로 직접 해지하세요.
지금은 양식이 작동하지 않아요. 로그인에 사용하는 주소로 support@kvinta.ai에 문의하시면 30일 안에 계정을 삭제해 드려요.
삭제되는 항목
- 서버에 있는 채팅, 문서, 파일, 스킬.
- 로그인 정보: 이메일 주소와 로그인 ID.
- 데이터베이스에 있는 요금제, 사용량, 구매 기록과 기기 등록 정보.
- 삭제를 진행한 기기에서는 앱 안에 있는 이 계정의 폴더. 그다음 앱에서 로그아웃돼요. 내보내거나 공유한 파일은 저장한 위치에 그대로 남아요.
- 결제 서비스 제공업체인 RevenueCat에도 이 계정의 고객 기록 삭제를 요청해요. 이 요청이 실패해도 나머지 삭제는 완료돼요.
보관하는 정보
- 계정이 이용한 구독 기간별 결제 기록: 스토어 구독 식별자의 단방향 해시, 해당 기간의 날짜, 그 기간 사용 한도를 얼마나 썼는지. 계정 ID, 이메일 주소, 콘텐츠는 포함되지 않으며, 새 계정이 같은 기간의 사용 한도를 다시 받지 못하게 해요.
- 삭제가 실행됐다는 기록: 내부 계정 ID(이메일 주소 아님)와 날짜. 이전 로그인이 다시 사용되지 못하게 해요.
- 계정이 부정 사용으로 정지된 적이 있다면 그 정지 기록: 저희가 남긴 메모와 날짜이며, 콘텐츠는 없어요.
이 기록은 계정을 삭제한 뒤에도 보관되며, 삭제 일정은 정해져 있지 않아요.
먼저 구독을 해지하세요
계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 먼저 해지하세요. Kvinta에서 설정을 열고 구독 관리를 탭하거나 App Store 또는 Google Play 구독에서 해지하면 돼요. 웹 구매라면 support@kvinta.ai 주소로 문의해도 돼요. 해지하지 않으면 계속 갱신돼요.