Kvinta / Usuń konto
Usuń swoje konto Kvinta
Kvinta jest tworzona przez LanternApps. Konto i jego dane możesz usunąć w każdej chwili, w aplikacji lub za pomocą formularza na tej stronie.
W aplikacji
- Otwórz Ustawienia. Jeśli nie masz planu, stuknij Konto na dole ekranu planów.
- Przewiń na sam dół i stuknij Usuń konto.
- Wpisz DELETE i ponownie stuknij Usuń konto.
Usuwanie zaczyna się od razu i zwykle trwa kilka sekund. Jeśli nie może się zakończyć, aplikacja o tym poinformuje i możesz spróbować ponownie; rozpoczęte już czyszczenie dokończy się samo.
Bez aplikacji
Wpisz adres e-mail, którym się logujesz. Wyślemy Ci 6-cyfrowy kod do wpisania tutaj w ciągu 30 minut oraz link, który potwierdza z dowolnej przeglądarki. Potem usuniemy konto w ciągu 30 dni, tak samo jak aplikacja, i napiszemy, gdy będzie gotowe.
Prośba potwierdzona
Usuniemy konto w ciągu 30 dni, tak samo jak aplikacja, i napiszemy, gdy będzie gotowe. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji: anuluj ją samodzielnie, jak opisano poniżej.
Formularz w tej chwili nie działa. Napisz na support@kvinta.ai z adresu, którym się logujesz, a usuniemy konto w ciągu 30 dni.
Co zostaje usunięte
- Twoje czaty, dokumenty, pliki i umiejętności na naszych serwerach.
- Twoje dane logowania: adres e-mail i tożsamość używana do logowania.
- Dane Twojego planu, wykorzystania i zakupów w naszej bazie danych oraz rejestracje Twoich urządzeń.
- Na urządzeniu, z którego usuwasz konto, foldery tego konta w aplikacji. Potem aplikacja Cię wyloguje. Pliki, które wyeksportowano lub udostępniono, zostają tam, gdzie zostały zapisane.
- Prosimy też naszego dostawcę usług rozliczeniowych, RevenueCat, o usunięcie jego rekordu klienta powiązanego z tym kontem. Jeśli ta prośba się nie powiedzie, pozostała część usuwania i tak zostanie dokończona.
Co zachowujemy
- Rekord rozliczeniowy dla każdego okresu subskrypcji tego konta: jednokierunkowy skrót identyfikatora subskrypcji ze sklepu, daty okresu oraz to, ile jego limitu wykorzystano. Nie zawiera identyfikatora konta, adresu e-mail ani treści i zapobiega temu, by nowe konto ponownie otrzymało limit za ten sam okres.
- Rekord potwierdzający wykonanie usunięcia: wewnętrzny identyfikator konta (nie Twój adres e-mail) i daty. Zapobiega używaniu starych sesji logowania.
- Jeśli konto zostało kiedykolwiek zawieszone za nadużycia, rekord zawieszenia: nasza notatka i daty, bez treści.
Te rekordy są przechowywane po usunięciu konta; nie wyznaczono daty ich usunięcia.
Najpierw anuluj subskrypcję
Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Najpierw ją anuluj: w aplikacji Kvinta otwórz Ustawienia i stuknij Zarządzaj subskrypcją albo anuluj ją na liście subskrypcji w App Store lub Google Play. W przypadku zakupu w internecie możesz też napisać na support@kvinta.ai. Inaczej będzie się dalej odnawiać.