Kvinta / Видалити обліковий запис
Видалення облікового запису Kvinta
Kvinta створює LanternApps. Видалити обліковий запис і його дані можна будь-коли — у застосунку або за допомогою форми на цій сторінці.
У застосунку
- Відкрийте Налаштування. Якщо у вас немає тарифу, натисніть Обліковий запис унизу екрана тарифів.
- Прокрутіть у самий низ і натисніть Видалити обліковий запис.
- Введіть DELETE і ще раз натисніть Видалити обліковий запис.
Видалення починається одразу й зазвичай триває кілька секунд. Якщо його не вдається завершити, застосунок повідомить про це і ви зможете спробувати ще раз; уже розпочате очищення також завершиться само.
Без застосунку
Введіть адресу електронної пошти, з якою ви входите. Ми надішлемо 6-значний код, який треба ввести тут протягом 30 хвилин, і посилання, що підтверджує запит із будь-якого браузера. Потім ми видалимо обліковий запис протягом 30 днів — так само, як це робить застосунок, — і напишемо вам, коли все буде готово.
Запит підтверджено
Ми видалимо обліковий запис протягом 30 днів — так само, як це робить застосунок, — і напишемо вам, коли все буде готово. Видалення облікового запису не скасовує підписку: скасуйте її самі, як описано нижче.
Форма зараз не працює. Напишіть на support@kvinta.ai з адреси, з якою ви входите, і ми видалимо обліковий запис протягом 30 днів.
Що видаляється
- Ваші чати, документи, файли й навички на наших серверах.
- Дані для входу: ваша адреса електронної пошти та ідентифікатор для входу.
- Дані про ваш тариф, використання й покупки в нашій базі даних, а також реєстрації ваших пристроїв.
- На пристрої, з якого ви видаляєте обліковий запис, — папки цього облікового запису в застосунку. Потім застосунок виходить з облікового запису. Файли, які ви експортували чи якими поділилися, залишаються там, де ви їх зберегли.
- Ми також просимо наш білінговий сервіс RevenueCat видалити свій запис про клієнта для цього облікового запису. Якщо цей запит не вдасться, решту видалення однаково буде завершено.
Що ми зберігаємо
- Платіжний запис за кожен період підписки цього облікового запису: односторонній геш ідентифікатора підписки в магазині, дати періоду і те, яку частину ліміту за цей період використано. У ньому немає ні ідентифікатора облікового запису, ні адреси електронної пошти, ні вмісту, і він не дає новому обліковому запису ще раз отримати ліміт за той самий період.
- Запис про те, що видалення виконано: внутрішній ідентифікатор облікового запису (не ваша адреса електронної пошти) і дати. Він не дає використовувати попередні сеанси входу.
- Якщо обліковий запис колись блокували за зловживання, — запис про блокування: наша примітка й дати, без вмісту.
Ці записи зберігаються й після видалення облікового запису; строк їх видалення не встановлено.
Спершу скасуйте підписку
Видалення облікового запису не скасовує підписку. Спершу скасуйте її: у Kvinta відкрийте Налаштування й натисніть Керувати підпискою або скасуйте її в списку підписок App Store чи Google Play. Якщо підписку куплено на сайті, можна також написати на support@kvinta.ai. Інакше вона й далі поновлюватиметься.